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mercredi 1 février 2023

La tva pour les agences de voyages est elle recuperable ?

tva agence de voyage


TVA à la marge pour les agences de voyage.

Qu’est-ce que la TVA sur la marge ?

* Dans certains cas précis, la TVA n’est pas acquittée sur le montant total du chiffre d’affaires mais sur la marge bénéficiaire (différence entre le prix de vente demandé et le prix d’achat). Il s’agit de la TVA sur marge, qui est souvent appliquée lorsque la TVA n’a pas pu être déduite par le vendeur professionnel en amont..

* La TVA sur la marge consiste, pour l’entreprise, à ne collecter la TVA que sur la marge qu’elle réalise sur son opération d’achat-revente. Le taux à pratiquer est celui de droit commun.

La marge est déterminée par la différence entre d’une part, le total des encaissements par l’agence de voyages et facturées au bénéficiaire du service et d'autre part, le total des dépenses, TVA comprise, facturées à l’agence par ses fournisseurs, c'est-à-dire la différence entre les encaissements perçus et les dépenses facturées au cours de la période d’imposition.

* Le fait générateur de la déclaration de la marge telle que définie par le CGI, est constitué par l’encaissement total des sommes perçues par l’agence de voyage.

Ainsi, les avances et les paiements partiels de la prestation d’organisation du voyage ou de séjours, ne constituent pas le fait générateur de la TVA dans le cadre du régime particulier de la marge.

Exemple : une agence de voyage pratiquant la TVA sur la marge achète à un particulier des services pour un montant de 15.000 dirhams qu’elle revend ensuite à 21.000 dirhams. Cette opération est éligible au taux normal de TVA.

L’entreprise doit déclarer en base d’imposition pour la TVA collectée : (21.000 – 15.000) /1,2 = 5.000,00 dirhams hors TVA à la marge.

TVA à acquitter = 5.000 *0.2 1.000 dirhams

* Les ventes soumises au régime de la marge bénéficiaire doivent être facturées TTC, sans mentionner de TVA.

Ainsi, les factures ne doivent pas comporter de colonne ni de résumé TVA, doivent exprimer les montants en totalité, et faire apparaître la mention du système d’imposition sur la marge

« Facturation selon le régime de la marge-Article 125 quater du CGI».

Notez que l'acheteur de biens d'occasions ne pourra pas récupérer la TVA d'une telle facture.

* Les agences de voyages doivent distinguer dans leur comptabilité d’une part, entre le chiffre d’affaires taxable et le chiffre d’affaires exonéré ou hors champ d’application de la TVA et d’autre part, entre les encaissements et les décaissements se rapportant au régime de la marge et ceux se rapportant aux commissions. Tenir une comptabilité séparée.

* Date d’effet : En application du paragraphe V-14 de l’article 6 de la loi de finances pour l’année

2017, les dispositions de l’article 125 quater du CGI sont applicables aux encaissements perçus par les agences de voyages au titre de la marge à compter du 1er janvier 2018.

* Droit à déduction : Les agences de voyages soumises au régime de la marge peuvent déduire, dans les conditions de droit commun, la taxe afférente aux biens et services acquis pour les besoins de leur activité, (la TVA relative aux achats de biens et services effectués pour le fonctionnement : eau, électricité, téléphone, honoraires.. et la TVA relative aux biens d’investissement) sans procéder au calcul du prorata de déduction.

mardi 31 janvier 2023

Téléchargez gratuitement une application de paie sur Excel

Créez facilement vos bulletins de salaire avec cette application de paie gratuite sur Excel


Cette application de paie sur Excel vous permet de gérer facilement les salaires de vos employés. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités avancées, vous pouvez économiser du temps et de l'argent tout en garantissant la précision de vos calculs de paie. Téléchargez gratuitement dès maintenant pour simplifier votre gestion de la paie.


Les Déclarations :


➕ déclaration CNSS       chaque mois
➕ déclaration Etat 9421 sur les impôts

Les Pièces Internes :


➕ livré de paie 
➕ fiche de salaire
➕Les bordereau de déclaration 
➕Les bordereau de paie (bulletin de paie)
➕ traçabilité de paiement

mercredi 25 janvier 2023

Déclaration Des Eléments Imposables (La Taxe Professionnelle) - T.P

Espace Entreprises


Déclaration Des Eléments Imposables (T.P)DECLARA TION DES ÉLÉMENTS IMPOSABLES 

(Articles 13 et 38 de la loi 47- 06 relative à la fiscalité des collectivités locales) A souscrire au plus tard le 31 janvier  

ÉLÉMENTS IMPOSABLES 

  • * Bâtiments et terrains 
  • * Matériel informatique y/c accessoires 
  • * Constructions 
  • * Matériel et outillage fixe dont matériel d'occasion 
  • * Matériel informatique 
  • * Appareils techniques 
  • * Agencement et aménagement 

ÉLÉMENTS NON IMPOSABLES

  • * Matériel de transport dont matériel d'occasion 
  • * Mobilier de bureau Canalisations pour la distribution d'eau collecte des eaux usées 
  • * Lignes électriques, téléphoniques, autoroutes, voies ferrées... 


 Les Charges déductibles et non déductibles :

Comprendre les charges déductibles et non déductibles pour optimiser son résultat fiscal


A rappeler que selon la législation fiscale en vigueur, les charges déductibles pour la détermination du résultat fiscal, sont celles qui sont engagées ou supportées pour les besoins de l'activité de 1' entreprise. 

Pour être fiscalement déductibles, les charges 

• Se rattacher à la gestion de l'entreprise ou être exposées dans l'intérêt de l'exploitation 

• Correspondre à une dépense effective et être appuyées de justificatifs probants, 

• Être constatées en comptabilité, 

• Se traduire par une diminution de 1 'actif net de la société. 

Ne constituent donc pas des charges déductibles  

• Les dépenses supportées dans le seul intérêt personnel de certains associés, Les dépenses supportées dans un intérêt autre que celui de l'exploitation, 

• Les dépenses qui ont, en fait, pour résultat, l'entrée d'un nouvel élément dans l'actif (Immobilisations, titres de participation, valeurs mobilières de placement 

• Les dépenses qui ont pour effet de prolonger la durée probable d'utilisation d'un élément d'actif immobilisé (grosses réparations notamment). 


Du point de vue fiscal, rien n'interdit aux entreprises de constater en comptabilité, par mesure de prudence ou autres, des charges dont la déduction fiscale n'est pas admise par l'administration. Mais, en pareil cas, le montant des charges non déductibles comptabilisées comme tel doit être rapporté au résultat fiscal de façon extra -comptable. 


mardi 27 décembre 2022

La norme IFRS 16 est-elle obligatoire ?

IFRS 16 est une norme comptable internationale qui a été adoptée par l'Union européenne en 2018. Elle a pour but de fournir une meilleure transparence et comparabilité des états financiers des entreprises, en particulier en ce qui concerne les contrats de location.

Qu'est-ce qu'un bail IFRS 16 ?

Auparavant, il existait deux normes comptables pour les contrats de location : la norme IAS 17 pour les contrats de location financière et la norme IAS 16 pour les contrats de location opérationnelle. IFRS 16 a fusionné ces deux normes en une seule, de sorte qu'il n'y a désormais qu'une seule norme pour tous les contrats de location.


Selon IFRS 16, les entreprises doivent désormais comptabiliser tous les contrats de location comme des actifs et passifs financiers. Cela signifie qu'elles doivent enregistrer l'actif de location et le passif de location lié au contrat de location. L'actif de location représente la valeur de l'actif loué, tandis que le passif de location représente les paiements de location futurs prévus dans le contrat de location.


Cela a des implications importantes pour les entreprises, car cela change la façon dont elles enregistrent et présentent leurs contrats de location dans leurs états financiers. Par exemple, sous la norme IAS 17, les entreprises pouvaient choisir de ne pas enregistrer les contrats de location opérationnelle dans leurs états financiers. Cela n'est plus possible sous IFRS 16, et les entreprises doivent désormais enregistrer tous les contrats de location, qu'ils soient financiers ou opérationnels.


En outre, IFRS 16 a également introduit de nouvelles exigences en matière de disclosure, c'est-à-dire de présentation de l'information dans les états financiers. Les entreprises doivent désormais inclure des informations sur leur profil de location, leur stratégie de location et leur exposition aux risques liés aux contrats de location dans leurs états financiers.


En résumé, IFRS 16 a pour objectif de fournir une meilleure transparence et comparabilité des états financiers des entreprises en ce qui concerne les contrats de location. Elle oblige les entreprises à enregistrer tous les contrats de location comme des actifs et passifs financiers et à inclure des informations sur leur profil de location et leur exposition aux risques liés aux contrats de location dans leurs états financiers.

mercredi 21 décembre 2022

Tableau d'Amortissement Automatique fichier Excel Gratuit

Espace entreprises


- C'est Un model Excel (Tableau d'amortissement ) pour géré et controlé la situation des amortissements pour Les comptables, et tous ceux qui intéressent au secteur de la comptabilité et aussi la gestion des entreprises .

Pour calculer vos mensualités, leur montant et leurs intérêts, vous aurez besoin d'un tableau ou d'un tableau d'amortissement. Nous mettons à votre disposition cet outil au format Excel afin que vous puissiez le télécharger et l'utiliser directement sur votre ordinateur.

mardi 29 novembre 2022


Tester votre niveau en tant que comptable (50 questions pour préparer votre entretien d'embauche)

Voici un baromètre (questionnaire) pour tester votre niveau en tant que comptable, ainsi ce questionnaire est très utile il contient 50 questions qui pourront vous aider à préparer votre entretien d'embauche.

50 questions pour préparer votre entretien d'embauche au service comptabilité

1- Quels sont les livres légaux obligatoires d'une entreprise ?

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2- Qu'est ce qu'un bilan ?

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3- Qu'est ce qu'un compte de produits et de charges ?

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4- Quelle est la différence entre provision et amortissement ?

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5- Quels sont les cas où l'entreprise peut constituer des provisions ?

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6- Définition de l'amortissement ?

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7- Quels sont les taux d'amortissement usuels ?

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8- L'entreprise peut elle adopter des taux d'amortissement supérieurs aux taux

usuels ?

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9- Quels sont les types de reports déficitaires et quelle est leur durée pour être

absorbés ?

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10- Quelle est la différence entre provision et réserve ?

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11- Qu'entend-on par immobilisations incorporelles ?

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12- Qu'entend-on par frais généraux ?

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13- La balance auxiliaire des comptes clients fait ressortir un total des soldes

débiteurs et un total des

soldes créditeurs. Doit-on porter au bilan la compensation des deux totaux ?

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14- Les traites remises à l'escompte figurent elles à l'actif ou au passif du bilan ?

Et à quel poste ?

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15- Une facture d'un fournisseur étranger est transmise pour comptabilisation. A

quelle date et à quelle

valeur doit-on l'enregistrer ?

……………………………………………………………………………………………………………………

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16- A quel compte de charges doit-on comptabiliser les commissions versées à un

représentant salarié ?

à un représentant non-salarié ?

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17- Dans quel compte les honoraires versés à un architecte au titre de travaux de

constructions, doiventils

être enregistrés ?

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18- Doit-on comptabiliser les factures correspondant à des marchandises

commandées mais pas encore

entrées dans les magasins de l'entreprise ? Pas encore dédouanées ?

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19- A quelle valeur doit-on enregistrer les stocks de fin d'année :

x Des marchandises :

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x Des matières premières :

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x Des produits ou travaux en cours :

…………………………………………………………………………

x Des produits finis :

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20- Une provision pour dépréciation de créances douteuses est constatée pour

son montant TTC ou HT ?

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21- Qu'est ce qu'une différence de change ?

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……………………………………………….

22- Dans quel compte doit-on enregistrer ces différences de change ?

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23- Qu'est ce que le crédit documentaire ?

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24- Distinction entre titres de participation et titres de placement ?

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25- A quel compte doit-on enregistrer des pièces de rechanges accompagnant un

matériel neuf et

facturées en même temps ?

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26- Signification du compte travaux faits par l'entreprise pour elle-même ?

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27- Que signifie le principe d'indépendance des exercices en matière de

comptabilisation des

dépenses ?

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28- Quels sont les éléments constitutifs du prix de revient ?

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29- Qu'entend-on par charges non incorporables et par charges supplétives ? 

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30- Que signifie le point mort ou le seuil de rentabilité ?

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31- Que signifie les termes FIFO –LIFO – CMUP ?

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32- Qu'entend-on par marge brute ?

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33- Que représentent les mesures de contrôle interne ?

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34- Qu'est ce que le cash-flow ?

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35- Quelles sont les taxes récupérables en matière de TVA ?

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36- A quelle date doit-on déclarer à la TVA une traite d’un client remise à

l’escompte ?

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37- Quels sont les régimes prévus en matière de la TVA ?

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……………………………………………….

38- Quel est le délai de conservation d’un bien immobilisée ayant fait l’objet d’une

déduction de TVA ?

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39- Quel est le fait générateur d’une facture d’achat matière payée par traite

selon le régime de débit ?

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40- Que signifie le prorata de déduction en matière de TVA ?

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41- Que signifie la règle du buttoir en matière de TVA ? ……………………………………………………………………………………………………………………

 

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42- Quelles sont les charges non déductibles fiscalement (I.S) ?

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43- Citer les régimes d’imposition sur le revenu pour les personnes physiques

(I.R.) ?

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44- Définition des avantages en nature ?

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45- Citer la procédure de règlement des charges suivantes :

x I.R. :

……………………………………………………………………………………………………………………

………………………..

x C.N.S.S :

……………………………………………………………………………………………………………………

…………………….

x I.S :

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………

46- Quelles sont les indemnités que doit payer un employeur à un employé en

cas de licenciement ? En

cas de démission ?

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……………………………………………….

47- Quel est le délai de préavis pour les deux cas de CDI et CDD :

x D'un comptable ?

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……..

x D'un directeur ?

……………………………………………………………………………………………………………………

………..

x D'un ouvrier horaire ?

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48- Quelle est la différence entre Assemblée Ordinaire et Assemblée

Extraordinaire ? A quel quorum ? ……………………………………………………………………………………………………………………

 

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49- Que signifie contrat synallagmatique et contrat à titre onéreux ?

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50- Définition d’un créancier chirographaire ? d’un super-privilège ?

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mercredi 16 novembre 2022

 Le Projet de Loi de Finances 2023 et les rapports y afférents sont disponibles sur le Portail Internet du Ministère.



Télécharger ICI

vendredi 2 septembre 2022

Une nouvelle hausse de 5% (SMIG et SMAG) est programmée pour septembre 2023

Le Maroc a connu 25 augmentations depuis 1980.


Il s’agit d’une augmentation immédiate de 5% du salaire minimum dans les secteurs de l'industrie, du commerce et des professions libérales (SMIG) et de 10 % dans le secteur agricole (SMAG).

Le salaire minimum interprofessionnel garanti (SMIG) augmente de 5% pour passer de 14,81 DH/heure à 15,55 DH/heure, soit un salaire de 2.970 DH par mois, à partir de septembre 2022.

En septembre 2023, une nouvelle hausse de 5% sera appliquée pour atteindre 16,29 DH/heure, soit 3.111 DH par mois.

Le salaire minimum agricole garanti (SMAG), quant à lui, augmente de 10% pour atteindre 84,37 DH pour une journée de travail, contre 76,70 DH actuellement, à partir de septembre 2022. Une nouvelle hausse de 5% sera appliquée, à partir de septembre 2023, pour atteindre 88,58 DH. Selon l'accord social, le SMIG et le SMAG devront être alignés à l’horizon de 2028.

Le salaire minimum dans le secteur public passe de 3.300 DH par mois à 3.500 DH, selon les termes de l'accord social.

Le gouvernement s'est également engagé à réduire les conditions pour bénéficier de la pension de retraite de 3240 à 1320 jours, ainsi qu'à permettre aux assurés, qui ont l'âge légal de la retraite, (et qui ont moins de 1320 jours de cotisation), de récupérer leur part de cotisation.

mercredi 17 août 2022

 Modèle de demande de conge annuel

 

Exemple de demande de congé annuel


Télécharger le document ICI : Demande de congé 

Date de la demande :           ……………………

 

DEMANDE DE CONGE

 

Service :              

Nom      :             

Prénom :             

 

Je serai absent à partir du

 

 

Je reprendrai mes fonctions le

 

 

Nombre de jours

 

….. jours

 

Nombre de jours ouvrables

 

….. jours

 

 

 

 

 

Reliquat congés à ce jour

 

Nouveau reliquat

 

….. jours

 

0

 

 

Visa de l’intéressé

 

 

Validation DG

 

 

 

 

 

 

 

 

 


mardi 16 août 2022

 Modèle planning conges Excel gratuit

Tableau suivi conges payes gratuit 2022

Ce classeur est une ébauche pour un projet de modèle de classeur de calculs et de suivi des congés payés du personnel .

Modèle planning conges Excel gratuit



mardi 24 mai 2022

 Définition d'un ERP

L'acronyme ERP signifie " Enterprise Ressource Planning " traduit en français par Progiciel de

Gestion Intégré ou PGI. ERP est le terme le plus couramment utilisé. Emanant d'un concepteur

unique, un ERP est un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise

intégrant l'ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion

financière et comptable, l'aide a la décision, la vente, la distribution, l'approvisionnement, la

production ou encore du e-commerce.


Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques correspondant aux

diverses fonctions citées précédemment de manière modulaire sachant que ces modules sont

indépendants entre eux, tout en partageant une base de données unique et commune au sens logique.

L'autre principe qui caractérise un ERP est l'usage de ce qu'on appelle un moteur de workfow et qui

permet, lorsqu’une donnée est enregistrée dans le système d'information(SI), de la propager dans les

modules qui en ont l'utilité, selon une programmation prédéfinie. Ainsi, on peut parler d'ERP

lorsqu'on est en présence d'un SI compose de plusieurs applications partageant une seule et même

base de donnes, par le biais d'un système automatise prédéfini et éventuellement paramétrable, un

moteur de workfow.


Quel périmètre de gestion couvre un ERP ?

La vocation d’un ERP est d'homogénéiser le Système d'Information de l'entreprise avec un outil

unique qui est capable de couvrir un large périmètre de gestion, c'est-à dire :

  • La gestion des achats
  • La gestion des ventes
  • La gestion comptable : comptabilité client, fournisseur, immobilisations, personnel
  • Le contrôle de gestion
  • La gestion de production (planification, ...)
  • La gestion des stocks (logistique)

Un ERP est subdivisé en modules qui répondent chacun à un des domaines de gestion listés cidessus. On dit aussi que l’ERP est constitué de modules fonctionnels, chacun couvrant un périmètre

de gestion de l’entreprise. Concrètement, par exemple, la saisie d'une vente génère

automatiquement une écriture comptable en partie double dans le journal des ventes avec calcul

automatique de la TVA collectée. Le grand livre et le compte de résultat sont automatiquement

impactés.

Les différents environnements de travail d’un ERP

Un ERP contient généralement trois environnements de travail :

  • Un « environnement de développement » qui permet d’adapter le progiciel standard à des

besoins spécifiques de l’entreprise.

  • Un « environnement de test » dit encore environnement de recette qui permet de réaliser des

simulations. Ces simulations permettent de tester de nouveaux paramétrages et de vérifier le

fonctionnement correct du progiciel par rapport à un processus de gestion donné (une vente, un

achat, une sortie de stock, …)

  • Un « environnement de production » qui correspond au progiciel utilisé par les gestionnaires de

l’entreprise au quotidien.

Le travail en environnement de test est préalable au passage à l’environnement de production.

La phase de tests est souvent appelée recette informatique ou encore recette.

Pourquoi mettre en place un ERP : quels sont les bénéfices pour l’entreprise ?

Avant de mettre en place un ERP, chaque service avait son propre système d’information.

Pour faire le lien entre ces différents systèmes, les situations suivantes se produisaient :

  • Double voire triple saisie des mêmes informations dans des systèmes d’information distincts
  • Au mieux, l’entreprise faisait développer des interfaces informatiques entre ses différents SI

Les bénéfices d’un ERP pour l’entreprise :

Eviter la redondance d’informations entre différents SI de l’entreprise.

  • Disposer d’un outil multilingue et multidevises (très adapté aux multi nationales)
  • Eviter des restitutions d’informations divergentes entre différents services et donc apaiser les

conflits qui en résultaient

  • Une meilleure coordination des services et du coup un meilleur suivi du processus de commande

qui inclut la prise de commande, l’enregistrement d’une sortie de stock, l’expédition de la

commande et l’émission d’une facture

  • Une meilleure maîtrise des stocks
  • Une normalisation de la gestion des Ressources Humaines, en particulier pour les entreprises qui

gèrent de nombreuses entités, parfois géographiquement dispersées

L’ERP peut-t-il s’adapter aux règles de gestion d’une entreprise ?

Les ERP ont des fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de gestion des entreprises

(achats, ventes, logistique, …). Cependant, chaque entreprise est unique et les ERP ne peuvent pas

s’adapter en standard à tous les cas particuliers d’entreprises.

Deux solutions sont alors envisageables :

  • Réaliser des développements spécifiques, souvent coûteux et techniquement risqués car pouvant

impacter tous les modules

  • Revoir les règles de gestion spécifiques pour les adapter au progiciel. Cette démarche implique

une analyse préalable des processus et une réflexion à mener par la maîtrise d’ouvrage puis une

bonne conduite du changement, lors de la mise en place du progiciel. En effet, les employés doivent

être préparés à voir la nature de leur travail évoluer, à adopter de nouvelles règles de gestion et à

abandonner les anciens logiciels qu’ils utilisaient.

Les phases d'un projet d'implémentation d'un ERP et la méthodologie des

consultants

Un projet d’implémentation ERP est découpé en phases et chacune de ces phases fait appel à des

compétences spécifiques :

  • Etude préalable : Formalisation des règles de gestion, voire révision de ces règles, formalisation

des spécifications fonctionnelles. Cette phase requière des compétences fonctionnelles et métier.

Elle est souvent menée de front par des consultants fonctionnels extérieurs en étroite collaboration

avec les employés du métier concerné.

  • Les développements/paramétrages, rédaction du cahier de paramétrage
  • La préparation et la réalisation des tests
  • La formation des utilisateurs et l’accompagnement vers le changement
  • La bascule de l’ancien vers le nouveau système, le contrôle de la reprise correcte des données

(exemple : écriture comptable d’initialisation)

meilleurs erp open source 2022


Quel est l'état actuel du marché mondial de produits logiciels pour les ERP ?

Des études annuelles menées par des cabinets de conseil et d'études permettent d'évaluer les parts de

marché des grands éditeurs d'ERP propriétaires au niveau mondial et sur le marché français.

Et donc au fil de cette partie on va présenter aussi bien le marché mondial

que celui français des ERP sur la base de ce qu’on a vu précédemment.

Le marché mondial des ERP

Le schéma ci-dessous représente la répartition des parts de marché des principaux ERP en 2004 au

niveau mondial. SAP dominait avec 40% des parts de marché.

Oracle qui avait racheté Peoplesoft détenait donc 22% des parts de marché.

Sage était bien placé en particulier avec une clientèle de PME.

Marché mondial des ERP (2022)

Marché mondial des ERP (2022)


Quel est l'état de développement des ERP au Maroc ?

Au Maroc, les premiers grands projets ERP ont été initiés dès 1995. Des acteurs se sont installés sur

le marché et des sociétés de services orientés ERP se sont développées et elles ont atteint un niveau

de maturité et d'expérience. Des grandes entreprises publiques ont fait le pas en adoptant cette

technologie, c’est le cas de l'OCP et l'ONE. D'autres organismes publics comme l'ONEP, l'ONT et

le BRPM (Bureau de Recherches et de Participations Minières) affichent des ambitions sérieuses

pour se doter d’ERP.

Quelles sont les perspectives de développement de cette technologie sur le

marché local ?

Sur ce segment, le Maroc a quelques longueurs d'avance par rapport aux autres pays de la région.

Les perspectives de développement sont orientées vers une capitalisation sur le marché local à

travers l’élargissement des périmètres couverts pas les ERP au sein des entreprises, le changement

de version ainsi que l’adaptation du contexte organisationnel et humain pour une meilleure

utilisation de ces technologies. Parallèlement, les acteurs marocains s’intéressent de plus en plus à

la région pour exporter leur savoir-faire.

Cependant, le développement des ERP est conditionné par la conjugaison des efforts de l’ensemble

des intervenants de ce marché, ce qu’on pourra appeler "l'éco-système ERP". Concrètement, il faut

avoir des éditeurs motivés et représentés au niveau local. En outre, les sociétés de service et de

conseil doivent capitaliser et développer leur savoir-faire en fidélisant leurs compétences. Enfin, les

clubs et les associations d'utilisateurs des progiciels ont intérêt à "mettre de la pression" sur les

acteurs pour tirer le marché vers le haut.

Bilan de l’expérience marocaine

Selon les résultats d’une récente étude sur les ERP au Maroc, la majorité des projets installés

jusqu’à présent ont enregistré des dérives en matière de délai et de budget. Les détails. Onze projets

ERP sur quinze installés au Maroc ont connu des dérives en matière de délai et de budget. C’est ce

que ressort d’une étude menée l’année dernière, par la filiale marocaine de l’ex-cabinet Andersen.

Ces dérives sont la résultante de plusieurs facteurs qui ne sont pas liés à la qualité des ERP retenus

par les entreprises. En premier lieu, l’absence d'une vision complète sur le périmètre du projet. En

effet, en matière de choix d'ERP (licence et services), le processus de sélection au Maroc continue à

être très fortement influencé par des considérations financières.

Ainsi, l’absence de vision sur l’ensemble des prestations à fournir dans de tels projets a pour

conséquence de retenir les offres les moins chères (le moins disant) mais sur des périmètres non

comparables. Lors de la mise en œuvre de ces solutions, les entreprises découvrent que certaines

prestations importantes ne sont pas inscrites dans le contrat d’engagement du partenaire, comme la

conduite du changement, la refonte des processus et de l'organisation, la gestion de projet et les

développements spécifiques (transactions, interfaces, états, reporting, etc). C’est le cas aussi des

clauses relatives à la formation des utilisateurs finaux et la préparation du démarrage et du support

après le début de l’installation.

Ces travaux qui doivent faire l'objet d'une estimation et d'une négociation avec le partenaire

entraînent une augmentation d’une manière significative le budget initial du projet (en moyenne de

50%). D’ailleurs, l’enquête menée par l’ex-cabinet Andersen montre que 60 % des projets ayant

dérivé (délai et budget) ont été initialement estimés à moins de 10 millions de DH.

Sur la base de cette enquête, les rédacteurs de cette étude, préconise, entre autres, la nécessité

d’implication poussée du top management dans la gestion du projet d’implantation de l’ERP au lieu

de se contenter de confier cette responsabilité du seul directeur informatique.

Raisons et enjeux de la mise en place d'un ERP

La démarche de choix d'un ERP est adaptée à un contexte. Principalement, l'harmonisation et la

modernisation des systèmes d'information de gestion pour répondre aux besoins d'évolution de

l'organisation de l'entreprise.

Les contextes qui motivent les entreprises à intégrer un ERP dans leur système d'information sont

extrêmement divers. Plusieurs raisons sont souvent à l'origine de ce choix :

· créer de la valeur : réduction de coûts, réduction du temps, amélioration de la productivité, de la

qualité du service, de l'efficacité fonctionnelle, meilleure gestion des ressources, meilleure prise de

décision.

. Il est issu d'un concepteur unique.

. Une modification sur un module provoque une mise à jour en temps réel des autres modules liés.

. Un ERP garantit l'unicité des informations, grâce à la centralisation des données dans une base

unique, accessible à tous les modules applicatifs.

. Un ERP facilite l'audit en cas de dysfonctionnement, permettant d'identifier facilement le ou les

modules concernés, il est facile de retrouver et d'analyser l'origine de chaque information.

.Un ERP peut suffire à couvrir la totalité des besoins de l'entreprise en termes de système

d'information (la nature modulaire de l'ERP permet également de l'implémenter progressivement,

module par module, selon les besoins).

il garantit l'unicité, la cohérence des informations qu'il contient puisqu'il n'a qu'une seule base de

données au sens logique.

Mais le choix d'un progiciel par rapport à un nouveau développement spécifique représente surtout

une certaine sécurité et simplicité. L'entreprise voit aujourd'hui de nombreux avantages à adopter un

progiciel. En effet, les logiciels spécifiques sont souvent générateurs de développements coûteux et

risqués, d'un coût de maintenance élevé dans la mesure où la direction des systèmes d'information

est seule face à une application, de coûts de développement comparables à celui d'un nouveau

développement d'applications spécifiques lors d'inévitables évolutions. Sans compter l'obsolescence

possible des matériels et logiciels de base qui les supportent et la perte de compétences sur cette

application.

Dans les cas des progiciels, les maintenances et évolutions de produits, pour ce qui concerne les

technologies ou les changements de réglementations, sont prises en charge par les éditeurs et les

coûts sont repartis. L'entreprise n'est plus isolée et peut s'appuyer sur une communauté d'utilisateurs

susceptibles de peser, plus ou moins sur les éditeurs de leurs progiciels.

Néanmoins, le principal frein à l'adoption d'un ERP est qu'il ne peut pas répondre intégralement aux

spécifications fonctionnelles des utilisateurs et qu'il ne permet pas forcément le respect et la prise en

compte de l'organisation de l'entreprise. Aucun éditeur ne présente de solutions immédiatement

opérationnelles dans tous les environnements précis de ses clients.

Risques d'implantation d'un ERP

Aussi importants que soient les bénéfices potentiels associés à la mise en place d'un ERP en

entreprise, l'élément risque demeure. La revue de presse CIO (la Gouvernance des Systèmes

d'Information, 2010) rapporte que « 31% des entreprises ayant participé à une enquête sur

l'implantation de solutions ERP indiquaient que leurs projets avaient dépassé leur budget, alors que

36% dépassaient leurs échéances ». C'est pourquoi la gestion du risque est importante dans ce type

de projet. Quatre principaux risques majeurs sont identifiés pour l'implantation d'un ERP :

· Mauvaise qualité du système : la déficience d'un système est évaluée sur les critères suivants :

fiabilité, efficacité, portabilité, convivialité, vérifiabilité et facilité de maintenance. La mauvaise

qualité du progiciel peut mener à l'abandon du projet. Cette conséquence peut avoir des impacts

relativement graves sur la santé financière de l'entreprise, sur la capacité de l'organisation à opérer,

et sur la qualité des relations avec la clientèle.

· Dépassement du budget : le dépassement du budget correspond au fait que le projet a consommé

davantage de ressources que prévues initialement. Cela peut entraîner l'abandon du projet.

· Dépassement de l'échéancier : le dépassement de l'échéancier correspond au fait que l'implantation

d'un progiciel ERP a eu une durée plus grande que ce qui a été initialement prévue. Le non respect

de l'échéancier peut avoir des impacts importants, surtout en présence de dates butoirs.

· Insatisfaction des utilisateurs : l'insatisfaction des utilisateurs a deux dimensions. Elle peut survenir

en réaction au système ou en réaction au processus d'implantation. Dans le premier cas, cela est dû à

une inadéquation entre les caractéristiques du système et les tâches que les utilisateurs ont à

effectuer. Dans le deuxième cas, cela est dû au manque de participation des utilisateurs ou à

l'ampleur du changement effectué durant l'implantation ; le changement engendré par le progiciel

peut toucher plusieurs fonctions de l'entreprise selon le nombre de modules implantés et ainsi

modifier radicalement les tâches des utilisateurs.

Progiciels spécialisés v.s ERP

Les progiciels spécialisés sont des outils dédiés, d'une part à un domaine fonctionnel spécifique

et d'autre part à un type d'entreprise.

Choisir d'équiper une entreprise avec des progiciels spécialisés conduit, de fait, à un cloisonnement

des différentes fonctions de l'entreprise.

Une conséquence immédiate est l'existence dans l'entreprise, d’une collection de systèmes

d'information hétérogènes.

Les progiciels spécialisés ont actuellement l’avantage sur des niches comme les fonctions :

  • . De gestion des entrepôts (datawarehouse management).
  • . De la chaîne logistique (Supply Chain – SC).
  • . Des applications statistiques.
  • . De gestion de projets.
  • . De la connaissance et de l’influence des marchés.

L'approche proposée par les ERP's ou Progiciels de Gestion Intégrés, est radicalement différente de

celle des progiciels spécialisés.

Un ERP évite la création d'îlots applicatifs ayant chacun leurs propres règles de fonctionnement et

leur référentiel.

En résumé :

Un progiciel spécialisé contribue à optimiser le bon fonctionnement de la fonction à laquelle il est

dédié.

Remarque: progiciel spécialisé ⇒ niche

Chaque module d'un ERP est moins efficace qu'un progiciel spécialisé.

La véritable valeur ajoutée d'un ERP par rapport aux progiciels spécialisés réside dans le terme

"intégration".